הצהרת נגישות אתר וחנות המוזיאון
כללי
חנות מוזיאון ישראל מחויבת להנגיש את האתר והשירותים לציבור, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח 1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התאמות נגישות לשירות, התשע"ג 2013, לרבות הוראות תקנה 35 החלה על שירותי אינטרנט.
עמידה בתקן
האתר פותח ומותאם לעמידה בתקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0. ייתכן שחלק מהתכנים מצויים בתהליך התאמה שוטף.
התאמות נגישות באתר
• ניווט מקלדת מלא, סדרי מוקד הגיוניים ומסגרי מיקוד.
• אפשרות להגדלת טקסט באמצעות קיצורי דרך בדפדפן.
• ניגודיות מספקת בין טקסט לרקע, כפתור להפעלת ניגודיות גבוהה כאשר ישנו.
• טקסט אלטרנטיבי לתמונות ולכפתורים סמליים, כאשר הדבר רלוונטי.
• הימנעות מתכנים מהבהבים.
• מבנה כותרות היררכי ותיאור סמנטי של רכיבים.
• התאמה לשימוש בתוכנות קוראות מסך נפוצות ובדפדפנים עדכניים.
• מנגנוני דילוג לתוכן עיקרי.
• תוויות ושגיאות קלט ברורות בטפסים.
• שפה מוצהרת במסמכי האתר.
תמיכה בדפדפנים ובטכנולוגיות מסייעות
האתר נבדק בדפדפנים עדכניים. השימוש בטכנולוגיות מסייעות, לרבות קוראי מסך, נתמך בהתאם ליכולות התוכנה והדפדפן.
תכני צד שלישי
האתר כולל לעיתים רכיבים או תוספים שמקורם בצד שלישי שאינם בשליטתנו, לרבות מערכות תשלום, מיפוי, הטמעת וידאו, מסמכים חיצוניים. בעבור רכיבים אלו ייתכנו פערי נגישות.
מסמכים וקבצים להורדה
כאשר מוצגים באתר מסמכים שאינם נגישים דיים, ניתן לפנות ולקבל גרסה נגישה. נעמיד חלופה נגישה בתוך פרק זמן סביר.
אמצעי שירות חלופי
ניתן לקבל מידע ושירות באמצעים חלופיים, לרבות מענה טלפוני ודוא"ל, בהתאם לבקשה ולזכאות.
נגישות החנות הפיזית
הצהרה זו מתייחסת גם לנגישות שירות הלקוחות בחנות.
- קיימת כתובת ושעות פעילות.
• קיימות חניות נכים סמוכות ושביל גישה.
• קיימת כניסה נגישה, מעברים רחבים ושילוט הכוונה.
• קיימות עמדות שירות נגישות.
• עזרים לאנשים עם לקות שמיעה מותקנים בקופה.
• היתרי כניסה לחיות שירות לפי דין.
לבירור מיידי, ניתן לפנות באמצעי הקשר שלהלן.
פניות בנושא נגישות, בקשות והצעות לשיפור
לסיוע, דיווח על ליקוי נגישות או בקשה להנגשת מידע ושירות:
טלפון 02-6708883
דוא"ל [email protected]
נבדוק כל פנייה וניתן מענה בתוך 60 ימים ממועד קבלתה, כמפורט בתקנות.
רכז נגישות
פניות בנושא נגישות יופנו לרכז הנגישות באמצעות פרטי הקשר לעיל. במידת הצורך יימסר שם הרכז ושעות המענה.
החרגות ופטורים
אם תזוהה התאמה שהטמעתה מטילה נטל כבד מדי לפי התקנות, תוצג כאן הנמקה תמציתית, ויוצע פתרון חלופי סביר.
עדכון הצהרת נגישות
הצהרה זו עודכנה בתאריך 2 בספטמבר 2025. נמשיך בבדיקות והטמעות שיפור שוטפות, בהתאם להנחיות הדין והתקן.
