תשובות לכל השאלות השלכם

שאלות ותושובות נפוצות

כן. רבים מהמוצרים מעוצבים בהשראת אוספי מוזיאון ישראל וניתן למצוא אותם רק בחנות הרשמית. חלקם פותחו במיוחד בשיתוף אמנים ומעצבים ישראלים.

כן. אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות שירותי שליחים, עד הבית או לנקודת חלוקה, וכן באמצעות דואר רשום, בהתאם לבחירת הלקוח בעת ההזמנה.

זמן האספקה משתנה לפי סוג המשלוח והיעד. בדרך כלל משלוח עד הבית מגיע בתוך 3–7 ימי עסקים, ומשלוח בדואר רשום עשוי להימשך מעט יותר. אנו מתחייבים למשלוח תוך 14 יום.

כן. ניתן לבחור באיסוף עצמי מחנות המוזיאון בירושלים. האיסוף מתבצע בשעות הפעילות, לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.

ניתן להחליף או להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, בתוך 14 יום ממועד קבלתו ובהצגת אישור הזמנה. החזר כספי יבוצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

בהחלט. ניתן לציין כתובת משלוח שונה ולצרף ברכה אישית בעת ביצוע ההזמנה. החשבונית תישלח למזמין בלבד.

רבים מהמוצרים מיוצרים בישראל בשיתוף אמנים, מעצבים ויצרנים מקומיים, לצד פריטים ייחודיים מרחבי העולם שנבחרו בקפידה.

ניתן להתכתב איתנו בווטסאפ 055-3191920 לציין את המוצר ונשמח לענות האם קיים או ניתן להזמין בהזמנה מיוחדת.

הכוונה שהמוצר זמנית חסר במלאי אך ניתן להזמין אותו. במידה ומדובר בהמתנה יותר משבוע עד ליציאת המשלוח, אנחנו נעדכן אותך במייל/טלפון.

יש לציין את גודל הטבעת הרצוי בהערות להזמנה.

ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או דרך אייקון הווטסאפ או במייל שירות הלקוחות. צוות החנות ישמח לסייע בכל שאלה לגבי הזמנות, משלוחים ומוצרים.

כן. אנו מציעים פתרונות מתנה לארגונים, כנסים ואירועים. ניתן לפנות אלינו לקבלת הצעה מותאמת אישית וליווי בבחירת המוצרים.

כן. האתר מאובטח בתקן SSL ומאפשר רכישה בטוחה באמצעות כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום מאובטחים.